Algemene Voorwaarden van Fidgetive

1. Bestelproces

Het bestelproces op de webshop van Fidgetive verloopt als volgt:

• De klant selecteert het gewenste product en voegt dit toe aan de digitale winkelmand.
• Wanneer alle gewenste producten zijn toegevoegd, navigeert de klant naar de winkelmand en kiest voor afrekenen.
• Via een veilige checkout-omgeving kan de klant de betaling afronden.
• Na succesvolle betaling ontvangt de klant per e-mail een bevestiging van de bestelling.

2. Betaling en levering

2.1 Betaalmethoden
De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd:

• iDEAL
• Creditcard (Visa, Mastercard)
• PayPal

2.2 Verzendwijze en -partners

• Bestellingen worden uitsluitend op doordeweekse dagen verwerkt en verzonden. In het weekend vinden geen verzendingen plaats.
• Verzending geschiedt via PostNL.

2.3 Verzendkosten en levertijd

• De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenproces.
• De verwachte levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen, tenzij anders aangegeven bij het betreffende product.
• Vertragingen kunnen zich voordoen bij externe verzendpartners, waarvoor Fidgetive geen aansprakelijkheid draagt.

2.4 Track & Trace
Na verzending ontvangt de klant een Track & Trace-code per e-mail, waarmee de bestelling gevolgd kan worden.

3. Aansprakelijkheid

Fidgetive is niet aansprakelijk voor:

• Vertraging in levering veroorzaakt door de vervoerder.
• Foutief ingevulde adresgegevens door de klant.
• Schade aan het product ontstaan tijdens het transport.
• Eventuele risico’s verbonden aan het gebruik van het product, waaronder verstikkingsgevaar.

4. Herroepingsrecht & Retourvoorwaarden

4.1 Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

4.2 Retouraanmelding
Een retour dient binnen 30 dagen na ontvangst aangemeld te worden via e-mail naar: info@fidgetive.com.

4.3 Voorwaarden voor retour

• Het product dient ongebruikt te zijn.
• Het product moet zich in nieuwstaat bevinden.
• Het product moet geurloos zijn.
• Het product mag geen zichtbare schade bevatten.

4.4 Kosten voor retour
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

4.5 Retouradres
Het retouradres wordt na aanmelding van het retourverzoek per e-mail verstrekt. Tot nader order geldt het volgende placeholder-adres: (Retouradres).

5. Garantie

Fidgetive biedt een garantie van 30 dagen op alle producten, mits het product ongebruikt is, in nieuwe staat verkeert, geurloos is en geen zichtbare schade vertoont. Deze garantie dekt geen slijtage of schade als gevolg van gebruik.

6. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Fidgetive en haar klanten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

7. Privacybeleid & gegevensverzameling

7.1 Verzamelde gegevens
Fidgetive verzamelt persoonsgegevens van klanten bij het plaatsen van een bestelling of bij aanmelding voor nieuwsbrieven. Het gaat hierbij onder andere om:

• E-mailadres
• Bestelgeschiedenis
• Gegevens verzameld via cookies (zoals IP-adres, gebruikersgedrag, browserinformatie)

7.2 Cookies
Fidgetive maakt gebruik van alle typen cookies, waaronder:

• Functionele cookies (nodig voor goed functioneren van de site)
• Analytische cookies (voor statistieken en optimalisatie)
• Marketingcookies (voor gerichte advertenties)

7.3 Doeleinden van gegevensverzameling
De verzamelde gegevens worden gebruikt voor:

• Het verwerken van bestellingen
• Klantenservice en communicatie
• Het versturen van nieuwsbrieven
• Marketing- en advertentiedoeleinden (inclusief retargeting en analyse)

8. Verwerkers

Voor het verwerken van gegevens maakt Fidgetive gebruik van de volgende externe partijen:

• Shopify (webshopplatform)
• Klaviyo (e-mailmarketing)
• Meta (Facebook en Instagram-advertenties)
• Google Ads
• TikTok

9. Rechten van klanten

Hoewel Fidgetive geen expliciet systeem biedt voor inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens, worden verzoeken daartoe serieus behandeld. Klanten kunnen per e-mail contact opnemen om hun rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) uit te oefenen.

10. Contactgegevens

Voor vragen, klachten of retouraanvragen kunnen klanten contact opnemen via:

E-mail: info@fidgetive.com

Fidgetive heeft geen fysiek bezoekadres. De klantenservice is uitsluitend per e-mail bereikbaar.

Versie: 17 juni 2025